¿Qué hay detrás de la nube? Al igual que detrás de cada nuevo paradigma tecnológico, lo que se esconde es una intensa y cruel guerra comercial, donde cada bando intenta conquistar la mente de los consumidores para más tarde poner la bandera en su bolsillo. En esta contienda se distinguen cuatro bandos, que van intercambiando […]
La empresa ligera: la nube, perro viejo con nuevo collar (I)
La empresa ligera: el futuro de la nube Si hoy en día hay un tema candente en el mundo de las tecnologías de información, ese es el de la nube o cloud computing. La nube, es un perro viejo con un nuevo collar. Se basa utilización de servicios de computación a través de internet para […]
Innovar en procesos: hacerle las cosas más fáciles a los clientes
google sniper p>Si quiere que el 2012 sea un mejor año para usted, una forma de hacerlo es poner las cosas más fáciles a sus clientes. Para empezar, pregunte a sus clientes que detalles del trato con su empresa le parecen más incómodos o engorrosos. Muchas veces las cosas que más molestan a nuestros clientes y que […]
El antídoto contra la crisis: la inteligencia de negocios
Existen multitud de opiniones acerca de cuáles han sido las causas que nos han llevado la situación actual. Desde los más liberales que culpan a la eliminación del patrón oro y la cesión del control de la política monetaria a los bancos centrales, hasta los más trascendentes cómo el profesor Santiago Niño Becerra, que ve […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (III)
how to lose weight after pregnancy p>La herramienta definitiva: movilidad conectividad flexibilidad analítica Durante todos estos años utilizando soluciones CRM, a base descubrir carencias he podido formar en mi mente la idea aproximada de lo que debería tener una solución definitiva para marketing y ventas. Basicamente esta es la funcionalidad básica que debería ofrecer…. 1. […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (II)
El ERP y el CRM, dos enfoques distintos, un mismo problema La naturaleza “anómala” del marketing y las ventas dentro de la empresa, se ve reflejada en la poca importancia que tienen dentro de los sistemas ERP. Sólo aparecen en el sistema una vez que se ha logrado la venta, es decir prácticamente al final […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (I)
El marketing y las ventas, dos actividades difíciles de sistematizar A diferencia de otras funciones de la empresa como la producción, la logística o la administración financiera, el marketing y las ventas son más sensibles a lo que pasa fuera de la empresa, lo que las convierte más difíciles de planificar y gestionar. Otros […]
Ya no creo en las redes sociales
Parto de la base de que puedo ser un auténtico zote en redes sociales, nunca me han convencido. El Facebook me parece unaperdida de tiempo, tengo una cuenta abierta más por temas profesionales que personales. Cuando quiero decir algo a alguien, cojo y lo llamo, no me gusta dar comunicados todos mis conocidos. Tampoco me […]
¿En qué perdemos sin un sistema de inteligencia de negocios?
Implantar un sistema de Business Intelligence (Inteligencia de negocios) en una pyme es una de las inversiones menos costosas, ya que cuenta con el ROI más alto y la amortización más rápida de, prácticamente, todas las soluciones tecnológicas que se implantan. Describamos un escenario. Llega la reunión mensual de la dirección de una Pyme española, […]
Cómo mejorar la competitividad de la pyme
Es triste decirlo pero España ya no está entre los 30 primeros países del mundo en el ranking de competitividad, hemos pasado de ocupar el puesto 29 al 36 y, posiblemente, la culpa no sea toda de nuestros gobiernos. Las empresas españolas no se arman para combatir; su armamento, generalmente, es de desecho de hace […]