Desde hace varios años Oracle ha anunciado una línea de productos denominada como Fusion. Mucho se ha hablado sobre ella pero hasta el momento el público general no tiene muy claro que es lo que se esconde tras esta denominación. Básicamente es una nueva forma de concebir el software para empresas que pretende aunar lo […]
Etiqueta: crm
¿Cuántas herramientas de Marketing Online debo tener?
CRM, Analítica WEB, Herramientas SEO, Gestores de Email Marketing, ERP, gestión de Publicaciones en redes sociales, Motores de sugerencias en web, etc… Estos, son sólo algunos ejemplos de aplicaciones informáticas orientadas al marketing que han ido surgiendo en la última década. A todas estas podemos añadir alrededor de un centenar más de soluciones que hacen […]
El antídoto contra la crisis: la inteligencia de negocios
Existen multitud de opiniones acerca de cuáles han sido las causas que nos han llevado la situación actual. Desde los más liberales que culpan a la eliminación del patrón oro y la cesión del control de la política monetaria a los bancos centrales, hasta los más trascendentes cómo el profesor Santiago Niño Becerra, que ve […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (III)
how to lose weight after pregnancy p>La herramienta definitiva: movilidad conectividad flexibilidad analítica Durante todos estos años utilizando soluciones CRM, a base descubrir carencias he podido formar en mi mente la idea aproximada de lo que debería tener una solución definitiva para marketing y ventas. Basicamente esta es la funcionalidad básica que debería ofrecer…. 1. […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (II)
El ERP y el CRM, dos enfoques distintos, un mismo problema La naturaleza “anómala” del marketing y las ventas dentro de la empresa, se ve reflejada en la poca importancia que tienen dentro de los sistemas ERP. Sólo aparecen en el sistema una vez que se ha logrado la venta, es decir prácticamente al final […]
Marketing, ventas y sistemas informáticos (I)
El marketing y las ventas, dos actividades difíciles de sistematizar A diferencia de otras funciones de la empresa como la producción, la logística o la administración financiera, el marketing y las ventas son más sensibles a lo que pasa fuera de la empresa, lo que las convierte más difíciles de planificar y gestionar. Otros […]