El ERP y el CRM, dos enfoques distintos, un mismo problema La naturaleza “anómala” del marketing y las ventas dentro de la empresa, se ve reflejada en la poca importancia que tienen dentro de los sistemas ERP. Sólo aparecen en el sistema una vez que se ha logrado la venta, es decir prácticamente al final […]
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Marketing, ventas y sistemas informáticos (I)
El marketing y las ventas, dos actividades difíciles de sistematizar A diferencia de otras funciones de la empresa como la producción, la logística o la administración financiera, el marketing y las ventas son más sensibles a lo que pasa fuera de la empresa, lo que las convierte más difíciles de planificar y gestionar. Otros […]